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歷史
1907-1913 1913-1918 1919-1930 1930-1975 1975-1990 1991-1999 1999-2007
1999 – 2007: 全球商业和发展
隨著歷史的演進,UPS已成為全球供應鏈管理的領導者。在UPS,全球貨物配送和物流管理已不再只是貨品的移動,而兼具了訊息、資金的同步運作。
UPS的客戶對專業服務的不斷需求,推動了UPS全方位服務的發展。UPS供應鏈解决方案是具有高效率的組織,為顧客提供了物流、全球空運、金融及郵政服務,以協助客戶強化商務表現並改善其全球供應鏈。
2001年,UPS透過併購擁有了全球最大的特約經營公司——Mail Boxes Etc.(以零售貨運、郵政和商業服務中心著稱),而後開始向零售業進軍。二年内,約有3000家重新掛上「UPS 商店」〈The UPS Store〉商標的Mail Boxes Etc.在美國相繼出現,並提供更優惠的UPS服務。這些商店仍保留一貫的便捷與一流服務,在當地擁有、經營且繼續提供相同項目的郵政和商業服務。
UPS繼續在全球擴展服務。在歐洲、亞洲與南美洲,客户享有限時遞送和供應鏈服務的完美组合。而國際服務的拓展也隨之而來:其一是國際港口的擴張;其二便是位於肯塔基州路易斯威爾和德國科隆的航空轉運站;在2005年,亞洲成為主要發展目標,UPS在美國與中國廣州之間首次建立了直航遞送服務;同年,UPS收購其中國合資夥伴所持有的股份,而業務拓展至23個城市,涵蓋全國國際貿易比例的百分之八十以上。
從1930年代便開始在紐約市使用電動車,UPS在保持棕色快遞車乾淨整潔的同時也注意到節約用水,並建立了世界上最大的壓縮天然氣(CNG)車隊。UPS始終秉持著環保創新意識,儘管UPS對永續經營並不陌生,但公司仍以採用正式文件確認的方式來表達對企業公民責任的重視。在2003年,UPS出版了第一本《企業永續經營》(Corporate Sustainability)報告,著重於經濟、社會和環境三者之間平衡的重要性。該報告如今已成為UPS重要的衡量企業表現的指標。

UPS持續透過收購來不斷拓展更多的市場領域:1999年收購了Challenge Air,使UPS成為拉丁美洲最大的快遞和空運公司;2004年Menlo Worldwide的收購則提升了UPS空運重貨的能力;而2005年收購Overnite,擴大了公司在北美的陸運服務;最近,在英國與波蘭地區的收購也創造了歐洲業務成長的新契機。
過去的一百年中,UPS已成為運輸界的專家,它由一家不起眼的信使服務公司發展成為空運、海運、陸運和電子服務的領導者。2003年為變化最大的一年,公司使用了新的企業識別,代表著全新、蛻變的UPS,也向全世界展現了超越小包裹遞送的的卓越能力。同時,公司踏出全新的一步,擷取公司名稱字首组成UPS這個正式名稱,代表更廣泛的服務理念。而它最初的涵義卻永遠不變,那就是公司以誠信、可靠、員工所有權以及優質服務來成就崇高的聲譽,對UPS而言,下一個百年將是實現承諾、紀錄新紀元的開始。
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在过去的百年中,UPS俨然成了革新的先锋,它由一家不起眼的信使服务公司发展成为空运、航运、地面货运和电子服务的先驱。 |