历史
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1913 – 1918: 开创零售时代
与竞争对手Evert McCabe的业务合并促使UPS重新设定其业务重心。电话通讯业的不断发展使市场对信使业务的需求量锐减。于是1913年，美国信使公司将其主营重心转向为杂货店和药房顾客提供送货上门服务。而公司亦更名为“商业包裹运送公司（Merchants Parcel Delivery）”，明确了它的业务重心。
公司使用Evert摩托车和一辆T型福特车完成递送，在此期间它开始发展固定的递送业务，即将同一街区的包裹集中在一辆递送车辆上一起递送，在实现资源最大化的同时保持较低的成本开销。
1916年公司最后一位创始者查理•索德斯特朗（Charlie Soderstrom）正式加盟。他的加入带来了汽车交通领域的专家意见，他协助管理公司迅速壮大的递送工具。
此时，这家新兴企业中极富远见的管理者们预见到促进公司欣欣向荣的又一个契机。他们最终成功说服零售商们将其包裹递送业务外包给这家新兴公司。公司管理层努力营建的信赖与诚信服务理念使得这些零售商首肯了双方的合作意向，并决定外包公司商品递送部门的工作。1918年，西雅图最大的三家百货商店已经将递送业务全部交由商业包裹运送公司（Merchants Parcel Delivery）负责，从而无需再依赖公司内部的送货系统。
而公司亦更名为“商业包裹运送公司（Merchants Parcel Delivery）”，明确了它的业务重心。
