Historia
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1913 – 1918: La era de los comercios minoristas
La fusión con Evert McCabels, empresa competidora de entrega de paquetes, ayudó a redefinir el primer cambio. Las mejoras en los teléfonos causaron una reducción en el negocio de la mensajería. En 1913 la “American Messenger Company” cambió el concepto de entrega de paquetes desde los almacenes de comestibles y farmacias a la casa de los clientes. El nombre de la compañía cambió a “Merchants Parcel Delivery”, resaltando su nuevo enfoque del negocio.
Después añadieron motocicletas Evert y un Ford Modelo T a su parque automovilístico, y la compañía empezó a consolidar sus entregas: cargaban en el mismo vehículo todos los paquetes de un mismo barrio, maximizando el uso de los recursos y reduciendo sus gastos.
El negocio creció con rapidez, gracias a la dedicación de la compañía a sus clientes. Jim Casey y sus colegas llegaron a ser expertos en satisfacer las necesidades de los almacenes de farmacias y comestibles. En muchas ocasiones, empleados de la compañía trabajaron “in situ” en los propios almacenes para facilitar los esfuerzos de distribución.
El último miembro fundador de la compañía, Charlie Soderstrom, ingresó en 1916. Con su experiencia y conocimiento de los automóviles, ayudó a dirigir la compañía ampliando rápidamente la flota de vehículos de entrega.
Siempre visionarios, los jóvenes líderes de la companía vieron una nueva oportunidad para promover su negocio, y convencieron a los comerciantes para que externalizaran sus servicios de entrega a su compañía. Ellos debían establecer una relación de confianza y fiablilidad para que los almacenes de venta al por menor estuvieran de acuerdo. En 1918, tres de las principales compañías de Seattle ya eran clientes, y externalizaron su servicio de entregas con “Merchants Parcel Delivery”.
