Apaiser le vent de folie des vacances
Les faits marquants 1 | 2 Page suivante »
Apaiser le vent de folie des vacances
Lorsque le nombre de commandes augmente pendant les vacances, les expéditions se compliquent.
UPS peut vous aider grâce à ses solutions spéciales et à son expertise.
En cette période de l’année, Jeffrey Braverman, de la société Nuts Online, sait à quoi s’attendre. Il va être inondé de travail. Les commandes de noix, noisettes etc. vont doubler et ses journées de travail continueront tard dans la soirée ou dans la nuit.
« C’est toujours une course effrénée » explique-t-il. L’entreprise familiale Linden, basée à New Jersey, expédie de tout, des fruits à coques jusqu’au café, en passant par les fruits secs. Nuts Online expédie généralement 500 commandes par jour, mais pendant la frénésie des vacances, ce nombre passe à 1 000 ou plus par jour.
Partout, les responsables des expéditions savent à quel défi ils vont devoir faire face. Après la rentrée des classes, le temps se rafraîchit et les préparatifs de Noël commencent - parfois même avant Halloween.
La seule façon de relever ce défi consiste à planifier avec soin. Cela aide également d’avoir UPS comme partenaire d’expédition, avec ses années d’expérience en matière de livraison de colis, gestion de la chaîne logistique et solutions d’expédition reposant sur les nouvelles technologies. Pour satisfaire la demande pendant cette période de pointe, UPS adapte ses solutions aux besoins des clients – telle la fourniture de camions-remorques sur place dans le cas de Nuts Online.
« UPS est un partenaire formidable pour notre société et s’est avéré un élément clé de notre croissance commerciale » déclare Jeffrey Braverman. La planification est essentielle compte tenu des volumes considérables expédiés pendant les vacances. Le réseau mondial aérien et routier d’UPS a traité environ 240 colis par seconde le 20 décembre dernier, le jour le plus chargé de l’année.
Achats en ligne
Une grande partie de la ruée en cette période de fin d’année résulte des commandes en ligne. L’an dernier, les ventes du commerce de détail en ligne s’élevaient à 33,8 milliards de dollars, soit 3,3 pour cent des ventes totales dans le secteur de la distribution pour cette période. Bien que cela soit encore un faible pourcentage, ce chiffre est près du double des 17,3 milliards de dollars dépensés en ligne au cours du dernier trimestre de 2003, selon un rapport d’eMarketer.com rédigé à partir des données du Bureau de Recensement américain.
Evaluer la demande quotidienne pendant les vacances peut être difficile pour les commerces sur Internet parce qu’ils opèrent 24h/24. Pour Nuts Online, les commandes arrivent pendant la semaine et le week-end, alors la société tourne 7 jours/7. En novembre et en décembre, UPS envoie tous les jours un camion-remorque de 15 m de long au site de gestion des commandes de la société. Le chargement du camion-remorque directement sur place lui permet ainsi de gagner du temps et d’intégrer rapidement les commandes au réseau UPS.
Les statistiques incluses étaient d'actualité lors de leur publication en 2007. Pour visualiser des statistiques plus récentes, vous pouvez visiter notre pressroom (ce site existe en anglais uniquement)
Les faits marquants 1 | 2 Page suivante »
