Gestire la frenesia delle festività
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Gestire la frenesia delle festività
Durante le festività aumenta il volume degli ordini, così come aumentano anche le difficoltà nella gestione delle spedizioni.
UPS può aiutarvi con soluzioni speciali e tanta esperienza.
Jeffrey Braverman, della Nuts Online, sa benissimo cosa aspettarsi nel periodo delle festività: il suo lavoro sarà una follia! Gli ordini raddoppiano, si lavora fino a sera e, molto spesso, anche di notte.
“Sei sempre impegnatissimo”, dice Braverman. La sua azienda a gestione familiare, con sede a Linden N.J., spedisce una grande varietà di prodotti: dalle noci, alla frutta secca, al caffè. Normalmente la Nuts Online evade circa 500 ordini al giorno. Durante il boom delle vacanze, questo numero cresce fino a 1.000 ordini al giorno.
Gli Shipping Manager conoscono bene questo tipo di sfida. I bambini tornano fra i banchi di scuola, la temperatura si abbassa e la voglia di sgranocchiare frutta secca e prodotti simili aumenta, a volte anche prima di Halloween.
L’unico modo per aver successo, in questo periodo, è quello di pianificare bene le cose. Anche avere UPS come partner per le spedizioni, può aiutare moltissimo. UPS ha anni di esperienza nella spedizione dei pacchi, nella gestione delle supply chain e nelle soluzioni tecnologiche per le spedizioni. Per gestire l’aumento dei volumi nel periodo delle festività, UPS adatta le sue soluzioni alle reali necessità del cliente, come per esempio mandare dei rimorchi speciali in loco per la Nuts Online.
Braveman dice: “UPS è stato un grande partner per noi ed ha fornito elementi chiave per la crescita del nostro business”. La necessità di organizzarsi per bene in vista del volume di spedizioni del periodo delle festività è ovvia. UPS, il 20 dicembre, cioè il giorno con maggiore traffico dell’anno, ha processato l’anno scorso una media di 240 pacchi al secondo attarverso il suo network aereo e terrestre.
Shopping online
Una grossa parte del volume delle spedizioni, durante la stagione delle festività, è legata sempre di più alle spedizioni effettuate online. La vendita al dettaglio online, nel quarto trimestre dell’anno passato, ha totalizzato 33,8 miliardi di dollari, circa il 3,3 per cento del totale delle vendite al dettaglio. Sebbene possa sembrare una piccola parte del totale delle vendite al dettaglio, si è trattato di circa il doppio di quanto è stato speso online nel quarto quadrimestre del 2003: 17,3 miliardi di dollari, secondo un report di eMarketer.com, basato su dati dell’U.S. Census Bureau. Naturalmente, quasi ogni articolo venduto online, deve essere spedito.
Riuscire a prevedere la domanda giornaliera in questo periodo per un business online, può essere molto difficile, perchè Internet è aperto e attivo 24 ore su 24. In Nuts Online, gli ordini arrivano durante tutta la settimana e anche durante il weekend. Per far fronte a questa domanda le attività di spedizione vanno avanti durante tutta la settimana. Ogni giorno di novembre e dicembre, UPS porta un rimorchio lungo circa 17 metri direttamente nel magazzino della ditta. La possibilità di riuscire a caricare direttamente i rimorchi, fa risparmiare tempo e introduce gli ordini nel network UPS in maniera veloce.
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