수없이 겪은 성수기 물량
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수없이 겪은 성수기 물량
성수기 동안에 발송되는 물량이 너무 많아 UPS는 모험을 시작합니다. UPS는 특별한 해답으로 실마리를 찾습니다.
매년 찾아오는 성수기 시즌에 Nuts Online 의 제프리 브레이브맨은 예상 주문량을 파악합니다. 평범한 때 보다 거의 두 배 이상이 주문량이 폭주하므로 주야를 가리지 않고 근무합니다.
“항상 일을 서둘러서 처리합니다”라고 브레이브맨이 말했습니다. 가족중심경영으로 운영되는 Linden, N.J.라는 회사는 너트에서 부터 커피 까지 모든 것을 발송합니다. 일반적으로 Nuts Online 하루 평균 500개의 주문을 처리합니다. 하지만, 성수기에는 1000개 이상을 하루에 처리해야 합니다.
해외 발송 담당자들은 모험을 즐깁니다. 성수기라는 결정적인 시기에는 더더욱 신속히 처리합니다.
성공하기 위한 한 가지의 방법은 기획을 철저히 하는 것입니다. 철저한 기획만이 UPS가 지닌 발송물 배달, 공급망 관리 및 발송 솔루션 등의 노하우입니다. 성수기에 넘쳐나는 물량을 해결하기 위해 UPS는 고객들의 수요에 부응하기 위해 고객 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
“UPS는 당사의 비즈니스 성장에 큰 역할을 해왔습니다”라고 브레이브맨은 말합니다. 넘쳐나는 주문량을 제때 처리하기 위해 UPS의 철저한 발송 기획이 매우 절실했습니다. UPS는 초당 평균 240개의 포장물을 1년 중 가장 바쁜 기간에 처리했습니다.
온라인 쇼핑게다가, 성수기에 몰리는 물량의 대부분은 온라인 주문에서 발생합니다. 작년에 4/4분기의 미국 소매점 영업실적은 338억 달러였으며, 같은 기간의 전체 소매점 영업실적의 3.3%에 해당됩니다. 173억 달러의 매출약이 발생한 2003년 4/4분기에 대비해서 약 두 배 가량이 늘어난 셈입니다.
성수기에 발생하는 웹기반 비즈니스에 관한 수요는 측정하기 어렵습니다. 그 이유는 인터넷은 하루 24시간 동안 운영되기 때문입니다. Nuts Online을 통해서 주문자는 한 주 내내 주 7일 운영됩니다. 11월 및 12월에 UPS는 52개의 트레일러를 Nuts Online에 지원합니다. 트레일러를 통해 UPS 신속하게 Nuts Online의 주문량을 소화합니다.
여기에 포함된 통계 정보는 2007년 기준 자료입니다. 가장 최근의 통계 자료를 확인하기 위해, 프레스룸에 방문하세요(영문 버전 제공).
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