UPS: 리더십과 브랜드

특집 기사    1 | 2 | 3 | 4     »  

UPS 하면, 브라운색을 떠올릴 것입니다.

브라운색 유니폼. 브라운색 트럭. 브라운색 꼬리의 비행기.

그러나 처음부터 이러한 이미지가 떠올랐던 것은 아닙니다.

지금으로부터 100년 전, UPS가 American Messenger Company로 처음 문을 열었을 때에는 브라운색이 없었습니다. 트럭도 없었습니다. 다만, 두 젊은이가 맨몸으로, 미국 워싱턴주 시애틀 도심지에 있는 지하 사무실에서 아주 소규모로 사업을 꾸려나갔습니다.

두어 해가 지난 뒤, 이 젊은이들은 마침내 트럭 몇 대를 구입하였는데, 트럭마다 다른 색으로 페인트를 칠했습니다. 그 까닭은 무엇일까요? 사람들이 트럭이 한 대만 있다고 생각하지 않았으면 하고 바랐기 때문입니다.

그렇다면 그때로부터 100년 만에 어떻게 오늘날 UPS는 일개 도시의 메신저 회사에서 40만 명 이상의 종업원을 자랑하는 세계 최대의 운송 및 물류 기업의 하나로 바뀔 수 있었을까요?

그리고 그 과정에서 어떻게 특정 색상에 대해 세계 대부분의 사람들이 받는 인상을 바꾸어 놓을 수 있었을까요?

우리 회사의 창설자인 짐 케이시는 애초부터 모든 것은 공정하며, 사람들의 관계를 여는 것도 닫는 것도 모두 생각에 달려있다는 점을 이해하였습니다. 이러한 점에서 우리는 매우 운이 좋았다는 생각이 듭니다.

여기에 포함된 통계 정보는 2007년 기준 자료입니다. 가장 최근의 통계 자료를 확인하기 위해, 프레스룸에 방문하세요(영문 버전 제공).

특집 기사    1 | 2 | 3 | 4     »