역사
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1913 – 1918: 소매 부문 시작
경쟁업체였던 Evert McCabe의 택배 비즈니스와의 합병으로 회사는 주된 비즈니스를 재정비할 수 있었습니다. 전화가 보급되면서 메신저 회사 이용이 줄어들자 1913년 American Messenger Company는 식품점과 약국의 물품을 고객 집으로 배달하는데 초점을 맞추게 되었습니다. 이 새로운 업무를 강조하면서 회사 이름도 Merchants Parcel Delivery로 변경했습니다. 
Evert의 오토바이와 포드 자동차의 모델 T(Model T)를 교통 편으로 추가하면서, 회사는 배달할 물품을 한데 묶어서 한 구역으로 가는 모든 배달을 하나의 교통 편에 싣고 배달하도록 해서 자원을 최대한 활용하고 비용을 낮출 수 있었습니다.
회사의 마지막 창립 멤버인 찰리 소더스톰(Charlie Soderstrom)이 1916년 합류하게 되었습니다. 그는 자동차에 대한 전문적 지식으로 그 수가 빠르게 늘고 있던 배달 차량을 관리했습니다.
갓 출범한 이 신생 기업의 비전을 갖춘 리더들은 사업을 확충할 새로운 기회를 포착하고는, 소매업을 하는 고객들을 설득하여 배송 업무를 외주로 넘겨 자신들의 회사에 맡기도록 하였습니다. 중역들은 소매점들이 납득할 수 있게끔 신용과 신뢰 요소를 만들어내야 했으며, 그러한 사업에서 고객들로 하여금 제3자에게 배송 업무를 양도하게 하려면 고객의 자체 시스템 에 대한 신뢰를 능가해야만 했습니다. 1918년, 시애틀의 주요 백화점 세 곳이 머천트 파슬 딜리버리 (Merchants Parcel Delivery)에 배송 업무를 맡기는 고객이 되어 백화점 자체내의 배송 방식을 포기하였습니다.
이 새로운 업무를 강조하면서 회사 이름도 Merchants Parcel Delivery로 변경했습니다.
