Acalmando a loucura das épocas festivas

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Acalmando a loucura das épocas festivas

Assim como o volume de pedidos aumenta durante os feriados, os desafios também aumentam para fazer os envios. UPS pode te ajudar com expertise e soluções especiais.

Cada época festiva, Jeffrey Braverman do Nuts Online sabe o que vem pela frente. Será uma loucura.  Pedidos dobram em quantidade, e os dias de trabalho se tornam entardecer de trabalho – e as vezes noites de trabalho.

“Você está sempre rastejando,” diz Braverman.  O negócio de família, baseado na cidade de Linden-Nova Jersey, envia de tudo desde castanhas, frutas secas até café.  Normalmente, Nuts Online envia cerca de 500 pedidos por dia.  Durante a época festiva, o número aumenta para 1000 pedidos ou mais por dia.

Gestores de envios em todos lugares conhecem esse desafio.  Crianças voltam para escola, a temperatura abaixa e  o stress das épocas festivas começa – as vezes começam antes mesmo do Halloween. 

A única maneira de ter êxito é através de um planejamento cuidadoso.  Também ajuda ter a UPS como parceira de envios, com seus anos de experiência em envios de pacotes, gestão de logística e soluções de envios com base em tecnologia.  Para atender ao aumento de volume em feriados, a UPS atende de forma sob medida às necessidades do cliente – por exemplo providenciar carretas no local , como no caso da Nuts Online.

“UPS tem sido um grande parceiro para nós e tem sido uma parte chave para o crescimento do nosso negócio,” diz Braverman.  A necessidade de planejar é óbvia considerando o volume de envio nos feriados.  UPS processou em média 240 pacotes por segundo através de sua rede mundial aérea e terrestre no último dia 20 de dezembro, o dia mais ocupado do ano. 

Compras Online

Cada vez mais, uma grande parte dos envios de dias festivos é empurrado pelo comércio online.  Ano passado, as vendas do último trimestre do varejo online americano totalizaram $33.8 bilhões de dólares, ou por volta de 3.3 porcento do total das vendas do varejo nesse período. Mesmo sendo uma pequena fatia do mercado de varejo, isso é quase o dobro dos $17.3 bilhões gastos no último trimestre de 2003, de acordo com uma reportagem da eMarketer.com baseado em dados da Secretaria de Censo Americano.  E claro, quase todas as vendas online necessitam de um envio.

Avaliar a demanda do dia-a-dia durante os feriados em um negócio online pode ser muito difícil porque a Internet é aberta 24 horas por dia.  No Nuts Online, pedidos chegam a semana inteira e nos finais de semana, então as operações trabalham 7 dias por semana.  Todos os dias em Novembro e Dezembro, a UPS leva uma carreta de 52 pés para as instalações de carregamento.  A capacidade de carregar a carreta diretamente economiza tempo significavelmente e coloca os pedidos na rede UPS rapidamente. 

As informações de estatística incluídas aqui eram recentes quando foram publicadas em 2007. Para ver mais estatísticas recentes, visite nossa sala de imprensa (Site somente em Inglês).

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