História

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1907 – 1913: Criação de um Serviço de Mensageiro
No início do século XX, os Estados Unidos estavam prestes a ingressar em uma era de transformação e inovação. A América estava concentrada no crescimento interno e a região oeste era ainda consideravelmente pouco desenvolvida. Apesar de Seattle, no Estado de Washington, ser bastante desenvolvida, a cidade ainda oferecia muitas oportunidades, especialmente aos negócios voltados para prestação de serviços.

Em 1907, dois jovens empreendedores criaram o que se tornaria o maior serviço mundial de entrega de pacotes. Com o início de suas operações em um porão na cidade de Seattle e um empréstimo de 100 dólares, Claude Ryan e Jim Casey fundaram a "the American Messenger Company". Com a escassez de telefones e automóveis, a empresa executou uma série de tarefas, desde serviços de rua e envio de mensagens a pé ou de bicicleta até entregas domiciliares para clientes de farmácias. Seu pequeno negócio passou a fazer parte de um mercado competitivo, enfrentando inúmeras empresas concorrentes também especializadas em entrega de mensagens e pacotes.

Já experiente nos negócios quando começou a empresa, Jim contratou outros jovens como mensageiros e seu irmão George assumira uma posição de liderança na empresa. Operando sob o princípio de oferecer o melhor serviço com as tarifas mais baixas, a empresa prosperou. O compromisso inabalável de Jim para com confiabilidade, cortesia e altos padrões éticos contribuíram para definir os valores que ainda hoje norteiam a UPS.