![]() |
|
|||
![]() ![]() |
ประวัติ1907-1913 1913-1918 1919-1930 1930-1975 1975-1990 1991-1999 1999-2007 1991 – 1999: การหานวัตกรรมใหม่อย่างต่อเนื่อง อี คอมเมิรซ์ ในปี ค.ศ. 1993 ยูพีเอส ได้ทำการขนส่งพัสดุภัณฑ์และเอกสารจำนวนถึง 11.5 ล้านชิ้น ในทุก ๆวันและให้บริการลูกค้ามากกว่า 1 ล้านคน ด้วยปริมาณความต้องการลูกค้าที่มีมากมาย ยูพีเอส มีความจำเป็นต้องพัฒนาเทคโนโลยีใหม่เพื่อที่จะได้รักษาประสิทธิภาพในการให้บริการ รักษาระดับราคา และให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น การจัดการบริหารเทคโนโลยีของ ยูพีเอส ครอบคลุมทุกขอบเขต ตั้งแต่อุปกรณ์พกพาชิ้นเล็กๆ มายังยานพาหนะที่ถูกออกแบบมาอย่างพิเศษเพื่อการขนส่ง ไปจนถึงคอมพิวเตอร์ที่ใช้กันอยู่ทั่วโลกและระบบเครื่อข่ายติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทั่วโลก ถึงปัจจุบัน เทคโนโลยีออน์ไลน์ของ ยูพีเอส ได้ขยายขอบเขตออกไป ไม่จำกัดอยู่เพียงแค่ในเว็บไซต์ UPS.com เราได้มีโปรแกรมและเทคโนโลยีในการติดตามสถานะพัสดุภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่างเช่น Worldship, Quantum View และ Campus Ship ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นของทางเว็บที่มีประสิทธิภาพ และล้ำสมัยในการจัดส่ง ติดตาม และบริหารจัดการการส่งและ ซัพพลายเชน เครื่องมือรับส่งข้อมูลแบบพกพา (DIAD) ที่ถือโดยพนักงานขับรถของ ยูพีเอส ได้ถูกพัฒนาเพื่อที่จะเก็บและ อัพโหลดข้อมูลการขนส่งไปยังเครื่อข่ายของ ยูพีเอส อุปกรณ์ DIAD ชิ้นนี้ ยังสามารถเก็บลายเซ็นดิจิตอลของผู้รับ และในปี ค.ศ. 1992 ยูพีเอส ได้เริ่มใช้ระบบติดตามสถานะของพัสดุที่จัดส่งโดยทางภาคพื้นดิน ในปี ค.ศ. 1994 UPS.com ได้เปิดตัวเป็นครั้งแรก และได้กลายเป็นเครื่องมือที่ให้ข้อมูลต่างๆ ให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ซึ่งแต่ก่อนเป็นเพียงข้อมูลปฎิบัติการภายใน ปีถัดมา ยูพีเอส ได้เพิ่มฟังชั่นลงในเว็บไซต์ ของพวกเขา คือ ฟังชั่นที่จะทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของพัสดุในระหว่างการจัดส่ง ด้วยเหตุนี้เอง จึงทำให้ได้ผลตอบรับออกมาดีเยี่ยมทำให้การให้บริการออนไลน์ในครั้งนี้ ประสบความสำเร็จเกินความคาดหมาย และวันนี้ UPS.com ได้รับการร้องขอใช้บริการ ติดตามสถานะแบบออนไลน์ มากกว่า 15 ล้านครั้งต่อวัน เมื่อถึงปลายปี ค.ศ. 1990 ยูพีเอส เริ่มที่จะใช้การขนส่งอีกรูปแบบหนึ่ง ในขณะที่ธุรกิจหลัก ยังคงมุ่งเน้นแต่ในเรื่องการขนส่งพัสดุภัณฑ์ ยูพีเอส ได้มีทัศนวิสัยเพื่อที่จะเป็น ผู้นำในการเชื่อมโยงธุรกิจทั่วโลก ด้วย การทำยุทธศาสตร์จะเป็นแรงขับเคลื่อนให้มีการเติบโตผ่านทางรูปแบบใหม่ของการบริการระดับโลก ที่จะนำบริษัทเข้าถึงความต้องการของลูกค้าที่กำลังมองหา ซัพพลายเชน ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น บริการที่เพิ่มเข้ามารวมถึงระบบการคมนาคมขนส่ง และการกระจายแจกจ่ายพัสดุที่มากมายผ่านทาง ถนน รถไฟ เครื่องบิน และทางเรือ บริการพิเศษเหล่านี้ได้ถูกพัฒนาเพื่อรองรับกับอุตสาหกรรมไฮเทค ยานยนต์ และสิ่งบริโภคต่างๆ เพราะว่าอุตสาหกรรมเหล่านี้มีการรับวัตถุดิบสินค้าจากทั่วโลก ด้วยเหตุนี้ ยูพีเอสจึงได้ซื้อบริษัทต่าง ๆ ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านการจัดการ ซัพพลายเชน และบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ในปี ค.ศ. 1998 บริษัทได้ก่อตั้ง UPS Capital ซึ่งเป็นอีกบริษัทหนึ่งของยูพีเอสทางด้านการเงิน เพื่อเพิ่มความคล่องตัวของการหมุนเวียนเงินทุน และการบรรเทาความเสี่ยงในการทำธุรกิจ ในระบบ ซัพพลายเชน เมื่อเเรกเริ่ม UPS Capital ได้เสนอบริการที่ช่วยในการเก็บเงิน ณ ที่ส่ง และท้ายที่สุด ก็ได้ตัดสินใจซื้อ
|
มื่อถึงปลายปี ค.ศ. 1990 ยูพีเอส เริ่มที่จะใช้การขนส่งอีกรูปแบบหนึ่ง ในขณะที่ธุรกิจหลัก ยังคงมุ่งเน้นแต่ในเรื่องการขนส่งพัสดุภัณฑ์ ยูพีเอส ได้มีทัศนวิสัยเพื่อที่จะเป็น ผู้นำในการเชื่อมโยงธุรกิจทั่วโลก |
||
|
||||